Política de privacidad

Esta es una traducción de nuestra política en inglés. Si hay alguna diferencia, la versión en inglés es la que vale.

Quiénes somos

Sunward Marketing ("Sunward", "nosotros") es una agencia de marketing digital en Miami, Florida, y un nombre comercial de Button Up Media LLC. Esta política cubre sunwardmarketing.com, nuestra auditoría de marketing gratis y las llamadas y mensajes que vienen de ellas.

Qué datos recogemos

Cuando haces la auditoría de marketing gratis

• El nombre del negocio o el sitio web que escribes.
• Información pública de ese negocio: su Perfil de Negocio de Google (horario, fotos, calificación, reseñas), su sitio web (velocidad, contenido y una captura de la página principal), los perfiles sociales públicos que enlaza su sitio web y negocios parecidos cerca.

Cuando pides el reporte completo

• Tu nombre y tu número de celular, junto con los datos de la auditoría (negocio, sitio web, puntaje y el arreglo más importante que encontramos).
• Verificamos que el número exista y si es celular o fijo.

Cuando agendas una llamada

Las citas se agendan con Calendly. Calendly recoge tu nombre, tu correo, tu teléfono si eliges una llamada telefónica y tus respuestas a las preguntas, y las comparte con nosotros. También aplica la política de privacidad de Calendly.

Cuando nos llamas, nos escribes o nos mandas un correo

Lo que decidas contarnos, y el teléfono o correo desde el que nos contactas.

De forma automática

• Información técnica básica, como tu dirección IP, navegador, dispositivo y las páginas que visitas, que nuestro proveedor de hosting guarda en sus registros.
• Si usamos una herramienta de analítica como Google Analytics, esta registra cómo se usa el sitio, en qué botones se hace clic y qué páginas llevan a llamadas o citas.
• Tu navegador guarda el idioma que eliges y, solo durante una visita, los datos del negocio de tu auditoría para llenar el formulario de la cita. Esto se queda en tu dispositivo.

Cómo los usamos

• Para hacer tu auditoría y mostrarte los resultados.
• Para llamarte o escribirte sobre tus resultados, si pediste el reporte completo.
• Para agendar y hacer las llamadas que reservas.
• Para darte nuestros servicios si te vuelves cliente.
• Para entender qué páginas y campañas traen consultas, y mejorar el sitio.
• Para frenar el spam y el abuso, y cumplir con la ley.

No vendemos tus datos personales.

Llamadas y mensajes de texto

Cuando escribes tu número de celular para ver tu reporte completo, aceptas que Sunward Marketing te llame o te escriba sobre tus resultados. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes, o HELP para pedir ayuda. Aceptar no es una condición para comprar nada.

No compartimos tu número de celular ni tu consentimiento para recibir mensajes con terceros ni con empresas afiliadas para su propio marketing. Los proveedores que aparecen abajo solo los manejan para enviar nuestros mensajes y operar nuestro negocio.

Quién nos ayuda

Usamos pocos proveedores, y cada uno maneja la información solo para darnos su servicio:

• Vercel, que aloja el sitio web y la auditoría.
• Google, para perfiles de negocio, mapas, pruebas de velocidad, tipografías y, si está activa, analítica.
• Anthropic, cuya inteligencia artificial revisa la página principal pública del negocio que auditas.
• Apify, que lee estadísticas públicas de perfiles de Instagram para la auditoría.
• Twilio, que verifica que los números de teléfono existan y envía nuestros mensajes de texto.
• Cloudflare, que ayuda a distinguir personas de bots en el formulario de la auditoría.
• ClickUp, donde nuestro equipo lleva el registro de las auditorías y los seguimientos.
• Calendly, para agendar llamadas.

También podemos compartir información si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos o la seguridad de alguien, o como parte de una venta o fusión de nuestro negocio.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los registros de consultas y auditorías mientras sean útiles para dar seguimiento y para nuestra relación comercial, y los borramos cuando nos lo pides, salvo que la ley nos obligue a guardarlos. Los registros del hosting y de los proveedores se guardan por el tiempo que esos proveedores definen.

Tus opciones

• Responde STOP a cualquier mensaje para dejar de recibir textos.
• Pídenos ver los datos que tenemos sobre ti, corregirlos o borrarlos, escribiendo a hola@sunwardmarketing.com o llamando al (786) 740-9499.
• Borra o bloquea las cookies y el almacenamiento del sitio en la configuración de tu navegador. El sitio sigue funcionando.

Menores de edad

Nuestro sitio y nuestros servicios son para negocios. No están dirigidos a menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger la información que guardamos y limitamos el acceso a quienes la necesitan. Ningún sitio o sistema es totalmente seguro, así que no podemos prometer que la información nunca quede expuesta.

Cambios y contacto

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con una fecha nueva. Preguntas o solicitudes: hola@sunwardmarketing.com o (786) 740-9499, y en inglés, (305) 565-0813. Sunward Marketing, nombre comercial de Button Up Media LLC, Miami, Florida.